Rujukan Laman

Dasar Privasi Kami untuk Akaun bettercv

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan apabila anda memasuki lobi permainan kami.

Perlindungan data peribadiKeselamatan transaksiKawalan akaun pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bettercv Dasar Privasi Kami untuk Akaun bettercv
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ada soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau anda ingin meminta akses kepada maklumat akaun anda, pilih satu daripada saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tab sembang dalam akaun anda dan bercakap dengan ejen sokongan kami secara terus. Pasukan kami boleh didapati setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 malam waktu Malaysia untuk menjawab soalan privasi, permintaan akses data, atau pengesahan akaun yang anda perlukan dengan segera.
E-mel Privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami di [email protected] dengan butiran permintaan anda — sama ada untuk melihat data peribadi yang kami simpan, memohon pemadaman, atau mengemas kini pilihan komunikasi anda. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan langkah seterusnya atau maklumat yang anda minta.
WhatsApp Mesej kami melalui nombor WhatsApp rasmi untuk permintaan privasi yang ringkas. Perkhidmatan ini sesuai untuk soalan pantas tentang cara kami melindungi data anda, tempoh pengekalan maklumat, atau prosedur pengesahan akaun. Pastikan anda gunakan nombor yang didaftarkan dengan akaun bettercv anda untuk pengesahan yang lebih cepat.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami tahu bahawa privasi anda bergantung kepada keselamatan yang kukuh. Setiap keping data yang anda kongsi — dari butiran log masuk hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX —…

Penyulitan Data

Butiran akaun, kata laluan dan maklumat pembayaran anda disimpan menggunakan protokol penyulitan yang sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan. Ini bermakna walaupun seseorang cuba mengakses pelayan kami, data anda kekal tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang betul, yang hanya dipegang oleh sistem pengesahan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami gunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan lobi anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali. Kuki ini tidak mengumpul data peribadi yang sensitif dan anda boleh padamkannya melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa, walaupun ini mungkin memerlukan anda untuk log masuk semula.

Pengesahan Akaun

Apabila anda buat pengeluaran pertama atau menukar butiran akaun penting, kami mungkin minta dokumen pengenalan atau bukti alamat untuk mengesahkan identiti anda. Langkah ini melindungi akaun anda daripada pengeluaran tanpa kebenaran dan memastikan hanya anda yang boleh akses wang dalam baki anda selepas kemenangan.

Tempoh Pengekalan

Kami simpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong — biasanya lima tahun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh ini, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang langsung, dan kami akan sediakan fail yang mengandungi butiran akaun, sejarah transaksi, dan log komunikasi anda dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang betul.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis. Kami akan proses pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja selepas menyelesaikan sebarang transaksi yang tertunda dan memenuhi kewajipan pengekalan undang-undang. Selepas pemadaman, anda tidak akan dapat log masuk atau mendapatkan semula sejarah akaun anda.

Soalan Lazim tentang Privasi di bettercv

Kami terima soalan yang sama dari ramai pengguna Malaysia tentang cara kami kendalikan data peribadi, berapa lama kami simpan maklumat, dan siapa yang boleh akses butiran akaun anda. Bahagian ini menjawab soalan-soalan tersebut dengan jelas supaya anda faham hak anda dan cara kami lindungi privasi anda di platform ini.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan rakan kongsi pembayaran untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Semua perkongsian data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami simpan data akaun dan transaksi anda selama lima tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan pengekalan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, semua maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya oleh pihak berkuasa.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan sediakan fail yang mengandungi butiran akaun, sejarah transaksi dan log komunikasi anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan proses permintaan anda dalam masa empat belas hari bekerja selepas menyelesaikan transaksi yang tertunda dan memenuhi kewajipan pengekalan undang-undang. Selepas pemadaman, anda tidak akan dapat log masuk atau mendapatkan semula maklumat akaun.

Kami gunakan penyulitan standard industri untuk semua data peribadi dan maklumat pembayaran. Hanya kakitangan yang terlatih dan diberi kuasa boleh akses maklumat sensitif, dan semua akses direkodkan. Kami juga laksanakan pengesahan dua faktor dan protokol keselamatan siber yang dikemas kini secara berkala untuk melindungi akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected], sembang langsung dalam akaun anda, atau WhatsApp menggunakan nombor yang didaftarkan dengan akaun bettercv anda. Pasukan kami sedia menjawab soalan tentang hak privasi anda, permintaan akses data, atau sebarang kebimbangan keselamatan yang anda ada.

Halaman Berkaitan

bettercv Casino Soalan Lazim Aviator Naga Harimau