Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun bettercv

Buka akaun dengan bettercv dan anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi penggunaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta akses…

Terma akaun yang jelasDasar deposit & pengeluaranAkses di Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bettercv Terma & Syarat Akaun bettercv
HUBUNGI KAMI

Bantuan Mengenai Terma Perkhidmatan

Jika anda ada soalan tentang terma & syarat kami, pasukan sokongan bettercv sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Live Chat Terma Buka live chat dalam akaun anda dan pilih topik 'Terma & Syarat' untuk bercakap terus dengan ejen sokongan yang boleh menjelaskan mana-mana bahagian dasar kami. Chat tersedia dari 9 pagi hingga 12 malam waktu Malaysia setiap hari dan kami membalas dalam beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar soalan terperinci tentang terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan kami yang disenaraikan dalam bahagian hubungi kami. Sertakan nombor akaun anda untuk respons yang lebih pantas. Kami membalas e-mel dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk artikel terperinci mengenai terma akaun, dasar pembayaran, keperluan umur dan wilayah, serta proses pengesahan. Setiap artikel ditulis dalam Bahasa Melayu dan disertakan dengan contoh situasi biasa yang mungkin anda hadapi semasa menggunakan platform kami.
HAK PENGGUNA

Hak Anda Di Bawah Terma Kami

Terma perkhidmatan bettercv melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong. Anda berhak melihat maklumat akaun anda pada bila-bila masa, meminta salinan sejarah transaksi, dan menghubungi kami untuk penjelasan mengenai mana-mana…

Akses Data Akaun

Log masuk ke akaun bettercv anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk melihat maklumat peribadi, sejarah deposit dan pengeluaran, serta log aktiviti. Anda boleh memuat turun laporan transaksi dalam format PDF pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi sokongan.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa anda, log masuk automatik jika anda pilih, dan mengingati permainan yang anda buka terakhir. Anda boleh nyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi platform seperti log masuk automatik.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan. Jika anda syak akaun anda diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan segera untuk penggantungan sementara.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan. Maklumat log masuk dan data peribadi dipadam tiga puluh hari selepas anda menutup akaun secara kekal melalui permintaan bertulis.

Hubungi untuk Penjelasan

Jika mana-mana bahagian terma & syarat kami tidak jelas atau anda perlukan contoh situasi tertentu, hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Kami akan menjelaskan dalam Bahasa Melayu dan memberi contoh praktikal yang berkaitan dengan penggunaan akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor telefon, log masuk ke akaun dan pergi ke bahagian profil. Perubahan nama atau tarikh lahir memerlukan dokumen pengesahan dan mesti dihantar melalui e-mel sokongan dengan salinan kad pengenalan anda.

Soalan Mengenai Terma & Syarat

Soalan-soalan di bawah menjawab perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma perkhidmatan kami, dasar akaun, dan hak anda sebagai pemegang akaun bettercv.

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong untuk membuka akaun. Semasa pendaftaran anda perlu berikan alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan pilih kata laluan. Pengesahan identiti dengan kad pengenalan atau pasport diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda.

Tidak, setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikongsi. Anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran. Jika kami kesan penggunaan berkongsi atau akses oleh pihak ketiga, akaun anda akan digantung serta-merta.

Log masuk ke akaun bettercv dan klik pada bahagian 'Sejarah Transaksi' dalam menu akaun. Di sana anda boleh lihat semua deposit, pengeluaran, dan pertaruhan yang telah dibuat. Anda juga boleh muat turun laporan bulanan dalam format PDF untuk rekod peribadi anda.

Klik pada pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan masukkan alamat e-mel yang didaftarkan. Kami akan hantar pautan reset kata laluan ke e-mel anda dalam beberapa minit. Pautan ini sah selama dua puluh empat jam dan anda perlu tetapkan kata laluan baharu sebelum ia tamat tempoh.

Ya, hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Penutupan Akaun Kekal'. Kami akan proses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda. Sebarang baki dalam akaun akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan.

Jika kami kesan bahawa anda mengakses platform dari wilayah yang tidak disokong atau menggunakan VPN untuk menyembunyikan lokasi sebenar, akaun anda akan digantung serta-merta. Baki akaun mungkin tertahan sehingga pengesahan lokasi selesai. Senarai wilayah yang disokong boleh didapati dalam halaman syarat akaun.

Hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel segera jika anda nampak transaksi yang tidak anda buat atau log masuk dari peranti yang tidak dikenali. Kami akan bekukan akaun anda untuk penyiasatan dan bantu anda tetapkan semula kata laluan serta aktifkan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan.

Halaman Berkaitan

bettercv Casino Andar Bahar Tentang Kami Daftar